Mit viel Fingerspitzengefühl und Geschick führt die als besonders empathisch und gefühlvoll geltende Kommissarin Vernehmungen mit Kindern oder psychisch labilen Personen durch.
Während effiziente, empathische Kritik Perspektiven und Spielraum für Verbesserungen aufweist, artikulieren emotional inkompetente Manager und Vorgesetzte Kritik als Abwertung der Persönlichkeit des Kritisierten.
Metaphern und Kommunikationsstrategien sollen vermieden werden, um eine empathische und respektvolle interkulturelle Kommunikation zu gewährleisten und somit Missverständnisse und einen Zusammenbruch des Gesprächs zu vermeiden.
Es geht eher um stimulierende Aktionen als um inhaltliche Zusammenhänge, empathisches Miterleben der Gefühlswelt der Protagonisten oder künstlerisch-ästhetische Bildwelten.
