Als Oase der Gastlichkeit für höchste Ansprüche erlebte der Bürgenstock verschiedene Hochs und Tiefs, je nachdem sich die Gepflogenheiten der noblen Gäste änderten.
Bei der Anlage der Wege, der Infrastruktur, der touristischen Angebote und im Marketing beruht die Qualität auf den Werten des sich Wohlfühlens, des Komforts und der Gastlichkeit.
Der Zusammenschluss verfolgt ein gemeinsames Konzept für Servicequalität in Bezug auf Gastlichkeit, Authentizität und Regionalität (beispielsweise das Angebot regionaler Spezialitäten).