Bedingt durch den Fortschritt der Technik (v. a. durch den Einzug des PCs in Büros) sind Stenografiekenntnisse entbehrlich geworden und daher nur noch selten obligatorisch.
In 27 regionalen Büros (Geschäftsstellen) werden die Mitglieder sowie rund 2.000 Betriebe mit mehr als 10.000 gewerkschaftlichen Vertrauensleuten und rund 14.500 gewählten Betriebsräten betreut.
Es umfasst 18 Büros mit 20 Arbeitsplätzen der Bereiche Vermögensmanagement, Firmenkunden sowie das Immobiliencenter (Vermittlung und Finanzierung von Immobilien).