Wie begegnet man Aggressionen heute
Stay professional:Neue Tools und Techniken
Kaj-Arne Hennig, Coach & Referent der Apontas Akademie Apontas GmbH & Co. KG / Sumte
www.callcenterworld.deHow to handle aggression today
Staying professional – new tools and techniques
Kaj-Arne Hennig, Coach & Speaker for Apontas Akademie Apontas GmbH & Co. KG / Sumte
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