Dadurch, dass die Ratsuchenden offener in der Onlineberatung über ihre Erlebnisse schreiben, werden traumatisierte Berater unweigerlich ihrem eigenen Trauma ausgesetzt.
In dieser Massenunterkunft waren unterschiedliche Menschen, viele von ihnen vom Krieg traumatisiert, zusammengepfercht; es kam häufig zu Konflikten, auch unter Alkoholeinfluss.