Ein Notfall im Ausland kann erhöhte Anforderungen an Betroffene, deren Reisebegleiter oder Vertrauenspersonen zu Hause stellen, um situationsgerecht und schnell Hilfe leisten zu können.
Im Zuge der Erweiterung erfolgte 1999 eine Ausweitung des Unternehmenskonzepts vom Ansichtskartenverlag zum Touristikverlag mit den Geschäftsfeldern Ansichtskarten, Reisebegleiter, Kalender und Souvenirs.