So werden Lösungen oft schon während des ersten Anrufs gefunden und mittels zeitsparender Remote-Interventionen Softwareprobleme gefixt.
Escalation Management In besonders komplexen Fällen übernimmt das ASC Escalation Management die Überwachung eines gemeldeten Vorgangs.
Klare Prozesse - zertifiziert nach ISO 9001 - und Transparenz bis hin zur ASC Geschäftsleitung garantieren, dass alle zur schnellen Problembehebung benötigten Ressourcen konzentriert werden.
asc.deSolutions can often be found and fixed during the first call by time-saving remote interventions.
Escalation Management In particularly complex cases, Escalation Management takes over the monitoring of a ticket.
Clear processes -- certified according to DIN EN ISO 9001 -- and transparency up to ASC's executive management guarantees the effective deployment of all required resources for a quick resolution.
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