Managed Outsourcing – Fullservice Paket für maximale Sicherheit und höchste Servicelevel Ihrer Anwendungen
Ständige Überwachung aller systemrelevanten Prozesse
Kontinuierliche Updates aller Patches und neuen Versionen
www.prodata.deManaged outsourcing – Full service package for the maximum of security and service for your applications
Running supervision of all Processes
Continuous updates of all patches and new versions
www.prodata.deCondition Monitoring
Alle systemrelevanten Spannungen und Temperaturen werden ständig überwacht und protokolliert.
Sobald ein Parameter außerhalb des definierten Bereichs liegt, wird der Anwender entsprechend alarmiert.
www.tci.deCondition Monitoring
All system-relevant voltages and temperatures are constantly monitored and logged.
As soon as a parameter falls outside of the defined specification, the user is alarmed accordingly.
www.tci.deMit der Einführung von standardisierten IT-Service Management Verfahren wurde auch ein neuer IT-Servicekatalog erstellt.
Dieser ist extern mit kunden- und intern mit systemrelevanten Beschreibungen versehen.
Durch die vollständige Beschreibung der IT-Serviceleistungen ( Umfang, Einsatzgebiet, Zielgruppe, Voraussetzungen und Regelungen ) und die Zuordnung zu internen Servicebausteinen und Komponenten, entstehen folgende Vorteile für Kunden und IT-Teams:
www.scc.kit.eduWith the introduction of standardized IT service management procedures a new common IT service catalogue has been compiled.
This catalogue holds external ( customer view ) and system relevant information ( IT operations view ).
The comprehensive IT performance specifications ( scope, operation purpose, target group, preconditions and regulations of the IT service ) and the mapping and allocation to internal service modules and components are bringing out the following benefits for customers and IT teams:
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